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Définitions.

Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du
Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.
Prestations et Services : chillworld.fr met à disposition des Clients :
Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes –
images – vidéos.
Informations clients : Ci-après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des
données personnelles susceptibles d’être détenues par chillworld.fr pour la gestion de votre compte,
de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.
Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit,
directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4
de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).
Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous-traitant » et «
données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données
(RGPD : n° 2016-679)

1. Présentation du site internet.

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie
numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet chillworld.fr l’identité des différents
intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Propriétaire : Sofatrip N°SIRET : 89419452100015 – 3 AVENUE DE L'OCCITANIE 47240
CASTELCULIER
Forme juridique : Société par actions simplifiée
Capital social : 1 000,00 €
N° SIRET : 89419452100015
N° TVA : FR75894194521
Numéro RCS : 894 194 521 R.C.S. Agen
Responsable publication : Daniele Rekkouche – contact@chillworld.fr
Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.
Webmaster : Art Media – contact@artmedia-com.fr
Hébergeur : Monaroboase– 3 AVENUE RENE LAENNEC, 72000 LE MANS France – Tel : 0 805 690
008
Délégué à la protection des données : Daniele Rekkouche – contact@chillworld.fr

2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.

Le Site constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la Propriété
Intellectuelle et des Réglementations Internationales applicables.
Le Client ne peut en aucune manière réutiliser, céder ou exploiter pour son propre compte tout ou
partie des éléments ou des travaux du site.
L’utilisation du site chillworld.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales
d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou
complétées à tout moment, les utilisateurs du site chillworld.fr sont donc invités à les consulter de
manière régulière.
Ce site internet est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour
raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par chillworld.fr, qui s’efforcera alors de
communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.
Le site web chillworld.fr est mis à jour régulièrement par chillworld.fr responsable. De la même façon,
les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur
qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3. Description des services fournis.

Le site internet chillworld.fr a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités
de la société.
chillworld.fr s’efforce de fournir sur le site chillworld.fr des informations aussi précises que possible.
Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des oublis, des inexactitudes et des carences dans la
mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces
informations.
Toutes les informations indiquées sur le site chillworld.fr sont données à titre indicatif, et sont
susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site chillworld.fr ne sont pas
exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en
ligne.

4. Limitations contractuelles sur les données techniques.

Le site utilise la technologie JavaScript.
Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De
plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas
de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour
Le site chillworld.fr est hébergé chez un prestataire sur le territoire de l’Union Européenne
conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n°
2016-679)
L’objectif est d’apporter une prestation qui assure le meilleur taux d’accessibilité. L’hébergeur assure
la continuité de son service 24 Heures sur 24, tous les jours de l’année. Il se réserve néanmoins la
possibilité d’interrompre le service d’hébergement pour les durées les plus courtes possibles,
notamment à des fins de maintenance, d’amélioration de ses infrastructures, de défaillance de ses
infrastructures ou si les Prestations et Services génèrent un trafic réputé anormal.
chillworld.fr et l’hébergeur ne pourront être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du
réseau Internet, des lignes téléphoniques ou du matériel informatique et de téléphonie lié notamment
à l’encombrement du réseau empêchant l’accès au serveur.

5. Propriété intellectuelle et contrefaçons.

chillworld.fr est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous
les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos,
vidéos, icônes et sons.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des
éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite
préalable de : chillworld.fr.
Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera
considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des
articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

6. Limitations de responsabilité.

chillworld.fr agit en tant qu’éditeur du site. chillworld.fr est responsable de la qualité et de la véracité
du Contenu qu’il publie.
chillworld.fr ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de
l’utilisateur, lors de l’accès au site internet chillworld.fr, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne
répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une
incompatibilité.
chillworld.fr ne pourra également être tenu responsable des dommages indirects (tels par exemple
qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site chillworld.fr.
Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la
disposition des utilisateurs. chillworld.fr se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure
préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en
France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant,
chillworld.fr se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou
pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou
pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie …).

7. Gestion des données personnelles.

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 juin
2014 pour la confiance dans l’Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 août 2004
ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

7.1 Responsables de la collecte des données personnelles.

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de
l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles
est : Daniele Rekkouchev. chillworld.fr est représenté par Daniele Rekkouche, son représentant légal.
En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, chillworld.fr s’engage à respecter le
cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités
de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs
consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de
maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.
Chaque fois que chillworld.fr traite des Données Personnelles, chillworld.fr prend toutes les mesures
raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard
des finalités pour lesquelles chillworld.fr les traite.

7.2 Finalité des données collectées.

chillworld.fr est susceptible de traiter tout ou partie des données :
1. pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et
services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site,
facturation, historique des commandes, etc.
2. pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel
informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)
3. pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation
4. pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur chillworld.fr : adresse email
5. pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse
email
chillworld.fr ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par
nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

7.3 Droit d’accès, de rectification et d’opposition.

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de chillworld.fr disposent
des droits suivants :
1. droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de
complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données
des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes,
incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la
conservation est interdite
2. droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
3. droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
4. droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
5. droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données
font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article
20 RGPD)
6. droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui
chillworld.fr devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement
désigné
Dès que chillworld.fr a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part,
chillworld.fr s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins
probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’Utilisateur souhaite savoir comment chillworld.fr utilise ses Données Personnelles, demander à
les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter chillworld.fr par écrit à l’adresse
suivante :
Sofatrip – DPO, Daniele Rekkouche
3 AVENUE DE L'OCCITANIE 47240 CASTELCULIER
Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que chillworld.fr
corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité
(carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont
imposées à chillworld.fr par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des
documents. Enfin, les Utilisateurs de chillworld.fr peuvent déposer une réclamation auprès des
autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Non-communication des données personnelles.

chillworld.fr s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers
un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la
Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, chillworld.fr reste libre
du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présente les garanties
suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD :
n° 2016-679).
chillworld.fr s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des
Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées.
Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est
portée à la connaissance de chillworld.fr, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et
lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs, chillworld.fr ne collecte aucune «
données sensibles ».
Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de chillworld.fr et des
sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente
politique.
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales
personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de chillworld.fr sont
principalement les agents de notre service client.

7.5 Types de données collectées.

Concernant les utilisateurs d’un Site chillworld.fr, nous collectons les données suivantes qui sont
indispensables au fonctionnement du service, et qui seront conservées pendant une période
maximale de 9 mois après la fin de la relation contractuelle : nom, prénom, adresse postale, email, N°
de téléphone.

8. Notification d’incident.

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode
de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir
une sécurité absolue.
Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs
concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification
d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou
européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant
de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à
respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site chillworld.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur,
échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du
rachat de chillworld.fr et de ses droits permettrait la transmission desdites informations à l’éventuel
acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des
données vis-à-vis de l’utilisateur du site chillworld.fr.

Sécurité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et des Données Personnelles
de Santé, chillworld.fr utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu,
la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.
Lors du traitement des Données Personnelles, chillworld.fr prend toutes les mesures raisonnables
visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation,
altération ou destruction.

9. Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) internet

Le site chillworld.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en
place avec l’autorisation de chillworld.fr. Cependant, chillworld.fr n’a pas la possibilité de vérifier
le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce
fait.
Sauf si vous décidez de désactiver les cookies, vous acceptez que le site puisse les utiliser. Vous
pouvez à tout moment désactiver ces cookies, et ce, gratuitement à partir des possibilités de
désactivation qui vous sont offertes et rappelées ci-après, sachant que cela peut réduire ou empêcher
l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le site.

9.1. « Cookies ».

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré
au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier
comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès
Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès.
Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.
chillworld.fr est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du
Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent à
chillworld.fr d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur.
Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur
peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de
manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient
rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son
logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés
ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. chillworld.fr
informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de
navigation ne soient pas toutes disponibles.
Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si
l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son
expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque chillworld.fr
ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le
type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays
depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, chillworld.fr décline toute responsabilité pour les conséquences liées au
fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par chillworld.fr,
résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour chillworld.fr
d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix
de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de
chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui
permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de
Cookies.
À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de
Cookies. chillworld.fr pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour
l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.
Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Twitter, Facebook, Linkedin et Google
Plus figurant sur le Site de chillworld.fr ou dans son application mobile et si l’Utilisateur a accepté
le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de
chillworld.fr, Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus peuvent également déposer des
cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).
Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en
continuant votre navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de chillworld.fr. À tout moment,
l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que chillworld.fr dépose ce type
de cookies.

9.2. Balises (“tags”) Internet.

chillworld.fr peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou
balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par
l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de
stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays
étranger.
Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder
au Site, et sur les différentes pages de celui-ci.
Cette technologie permet à chillworld.fr d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité
de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations
consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur.
Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et
d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention de
chillworld.fr, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.

10. Droit applicable et attribution de juridiction.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site chillworld.fr est soumis au droit français.
En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux
tribunaux compétents d’Agen